家乐福销售过期食品被起诉 拒绝支付10倍索赔-凯时人生就是博首页

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• 日期: 2013-10-19
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《每日经济新闻(微博)》记者自北京朝阳区法院获悉，消费者贺先生因买到过期奶酪，要求索赔遭拒绝后，将北京家乐福商业有限公司慈云寺店告上法院，要求退货并追加10倍赔偿，本案将在8月23日开庭审理。
消费者：10倍求偿遭遇拒绝
据贺先生介绍，今年7月10日，他在家乐福慈云寺店购买了1个艾美牌淡味古老耶奶酪及两个艾玛达尔奶酪，共计148.4元。上述产品的生产日期为2011年1月3日，保质期至2011年7月2日。为此，贺先生在结账后告知收款员，以上商品为过期产品，并要求赔偿。
贺先生认为，根据《中华人民共和国食品安全法》第96条的相关规定，销售过期食品，商家应给予消费者10倍赔偿，但家乐福超市最初只同意赔付500元，而非10倍的赔偿金1484元。后经消协调节无果，双方最终对簿公堂。
据贺先生介绍，自7月份以来，他在北京多家知名大型连锁超市中购买到了过期食品，其中包括木耳、饼干、巧克力、奶酪等。在此期间，贺先生就赔偿问题向商家进行交涉，其中有部分商家按照相关规定，给予了10倍赔偿。
贺先生表示，当前某些大型连锁商超在食品安全把关上并不严谨。此前，其家人就曾买到过期商品，为了维护自己的权益，贺先生多次向工商部门举报，相关的工商部门表示，遇到销售过期食品的现象，可在购买后要求商家退货并支付10倍赔偿。
为此，贺先生在业余时间格外留意各大商超中的食品过期问题，据其介绍，在此前不长的一段时间里，他已经在沃尔玛、美廉美、法宝、家乐福等超市中发现十多起食品过期的案例。
商家：知假买假不算正常消费
然而，此次贺先生向家乐福索赔的历程比较艰难。北京家乐福相关负责人王先生向记者表示，贺先生的行为属于“知假买假”的职业打假行为，并不能算是正常的消费，所以商家不能予以10倍赔偿。
王先生向记者解释称，贺先生所购买的商品并非该超市所有，商品的来源不明，原因有三：第一，相关的供应商并没有向该店供应过上述贺先生所购批次的商品；第二，超市的促销员每天都在做产品记录，但并没有发现过期食品；第三，在事发后工商部门的监察人员也未能在该店找到过期商品。因此，商家怀疑贺先生所购买的过期食品有可能是消费者自行带入超市。
消费者难道可以随意携带过期的食品进入超市吗？
对于记者的疑问，王先生表示，商家不可能对进店的消费者进行检查，除非金额较大的商品会有磁条、磁扣外，其他的小商品很容易混进来。
律师：购物小票成举证关键
商家遭遇职业打假但拒绝10倍赔偿是否有法律依据？对此问题，中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师在接受 《每日经济新闻》记者采访时表示，职业打假在法律上并没有被禁止，这对市场有好处，对企业也有震慑作用。
而对于“知假买假”的消费行为，北京凯亚律师事务所杜超律师表示，消费者是否知情并不是商家免责的条件，消费者在商场购物，买卖双方的买卖合同关系就已经建立，只要消费者购买到了问题商品，商家就应承担相关的责任，并不以消费者是否知情为前提。
对商家的怀疑，两律师认为家乐福方面还应拿出更充分的证据，否则消费者的购物小票只要与所购产品信息吻合，即可认定为此处购买。邱宝昌还表示，如果商家能举证证明问题商品并非商家所有，上述索赔行为则可以认定是敲诈。