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• 日期: 2013-10-17
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一、目的
为了确保公司全体员工熟悉icti管理体系及运作程序，确保体系有效运作。

二、适用范围
本程序适用于公司所有员工培训。

三、职责
3.1行政人事部负责确定公司各层次员工icti培训的要求。
3.2各部门负责确定本部门icti培训需求。
3.3行政人事部负责制定和监督实施公司《年度培训计划》。
3.4行政人事部负责公司级培训的组织工作。
3.5各部门负责本部门范围内培训工作。

四、程序
4.1培训大纲
行政人事部根据各层次员工的工作性质、具体岗位等内容确定各类员工的培训要求。所有员工都应进行icti标准基本知识、有关法律法规和icti政策的培训，对不同员工还要增加培训内容。
4.1.1高级管理人员培训内容：
（1）icti管理手册；
（2）职责和资源配备、领导者在培训中的作用；
（3）适用于公司的法律与其他要求；
（4）公司重大icti因素和重大风险；
（5）公司目标、指标及icti管理方案。
4.1.2管理者代表培训内容：
（1）icti管理作手册
（2）职责和资源配备、领导者在培训中的作用；
（3）国家和地方的适用法律与其他要求；
（4）公司重大icti因素和重大风险及相应的管理方法；
（5）icti各要素在实施中的要求。
4.1.3中层管理人员培训内容：
（1）职责和资源配备、领导者在培训中的作用；
（2）本部门的icti因素和风险源；
（3）本部门有关的重大icti因素和重大风险的管理或控制方法；
（4）本部门适用的法律与其他要求；
（5）有关的运行控制程序。
4.1.4内部审核员培训内容
（1）内审员进行专门的培训和考核；
（2）全公司icti因素及重大风险的控制方法；
（3）icti管理体系程序文件。
4.1.5一般员工培训内容：
（1）本岗位的icti因素和风险源；
（2）本部门的适用法律与其他要求；
（3）icti管理体系程序文件。
4.1.5一般员工培训内容：
（1）本岗位的icti因素和风险源；
（2）本部门适用的法律与其他要求；
（3）有关的运行控制程序和作业文件。
4.1.6 icti影响关键岗位和风险岗位员工的培训内容：
（1）本岗位的icti因素和风险源；
（2）本部门适用的法律与其他要求；
（3）熟悉有关的运行控制程序和作业文件中所规定的工作要求和管理；
（4）本岗位紧急情况下的响应措施。
4.2培训计划
4.2.1行政人事部在每年底向各部门发放《培训需求表》，各部门根据实际工作需要提出培训需求，经与行政人事部商讨后确定。
4.2.2行政人事部根据公司培训大纲和各部门上报的培训需求，编制《年度培训计划》，报副总经理批准。
4.2.3将批准后的年度培训计划发到各部门经理贯彻实施，明确受培训的对象，内容、组织部门、实施时间和培训方式。
4.2.4临时决定的培训要由申请部门填写申请，报行政人事部备案；部门内的培训工作由各部门自行组织，公司范围内的培训由行政人事部组织实施。
4.3培训实施
一般按年度计划进行，因工作需要可以临时追加培训。
4.3.1培训方式
（1）各部门根据需要自行组织，将培训情况、记录报行政人事部备案，并取得资金支持；
（2）由行政人事部集中组织，请公司内部或外部教师授课；
（3）根据实际需要参加外部专业机构组织的业务培训。
4.3.2组织培训，应事先通知有关部门和员工做好工作安排。

4.3.3对icti影响关键岗位的培训和上岗培训，组织者应根据培训计划，培训结束进行考核，考核合格者方可上岗，不合格者需要重新培训直至合格。
（1）对于新员工采取书面答卷的方式进行考核；
（2）对于icti影响关键岗位员工，由相关部门培训、考核、将资料报行政人事部备案，行政人事部以抽查的方式对部门培训情况进行复核，考核合格者由行政人事部发放上岗证；
（3）对于参加外部培训的员工，要将培训合格证复印件交行政人事部备案；
4.3.4每次培训结束后应由组织者写培训记录
4.4培训记录
4.4.1公司外部培训结束后，由行政人事部填写培训记录，将培训证书复印交行政人事部备案。培训记录应包括：时间、地点、参加员工、考核情况等。
4.4.2公司内部培训结束后，由培训组织者将培训实施记录交行政人事部备案。
4.4.3行政人事部建立每一位员工的培训档案，内容包括培训记录，专业技术职务和专业技能的取得等。
4.5培训监督
     行政人事部经理每季度对各部门培训计划执行情况检查和监督一次。

五、相关表格
5.1《培训需求申请》
5.2《年度培训计划》
5.3《员工培训考核记录》
5.4《员工个人培训记录卡》
5.5《受训心得报告》
5.6《培训效果评估表》